Questions fréquentes

• Ai-je droit à un reçu de charité pour ma contribution?

  Réponse:

  Un reçu de charité est émis pour les contributions de 20 $ ou plus. Votre reçu de charité vous sera envoyé par la poste dans les semaines suivant la fin de la campagne de financement. Vous aurez droit à un reçu de charité équivalent au montant de votre contribution.

• Comment puis-je changer ou annuler ma donation mensuelle?

  Réponse:

  Il vous suffit de nous contacter au 416-968-8255 ou nous envoyer un courriel à dons@tfo.org pour que nous puissions modifier ou annuler votre don, selon vos souhaits. Nous serions ravis de vous entendre et de vous aider.

• J'ai perdu mon reçu fiscal, comment puis-je en obtenir un nouveau?

  Réponse:

  Veuillez nous contacter veuillez nous contacter au 416-968-8256 ou par courriel à dons@tfo.org et nous vous enverrons un duplicata par courriel.
  

• Quand vais-je recevoir mon reçu d'impôt?

  Réponse:

  Les reçus fiscaux qui reflètent tous vos dons pendant l'année civile sont envoyés par courrier au début de l'année civile suivante, généralement vers la mi ou la fin février.

• Quels frais sont prelevés sur ma contribution?

  Réponse:

  Aucuns frais! 100 % de votre contribution dans la section est versé au projet que vous appuyez. Les frais afférents comme les frais de transaction ou d’entretien de la plateforme sont entièrement assumés par TFO.

• ​Comment modifier mon adresse postale?

  Réponse:

  Pour changer votre adresse postale, veuillez nous contacter au 416-968-8256 ou nous envoyer un courriel à dons@tfo.org avec vos nouvelles coordonnées.
  

• ​Comment puis-je annuler mon paiement?

  Réponse:

  Si vous souhaitez annuler votre paiement ou si vous rencontrez des difficultés à effectuer une transaction, veuillez nous contacter au 416-968-8255. Pour toute autre question, veuillez nous appeler au même numéro ou nous envoyer un courriel à dons@tfo.org. Nous serions ravis de vous entendre et de vous aider.
  

• ​Comment puis-je changer de carte de crédit?

  Réponse:

  Pour apporter des modifications à vos informations de carte de crédit ou pour changer vos paiements mensuels de dons, veuillez nous contacter au 416-968-8256 ou par courriel à dons@tfo.org.
  

• ​Est-ce que je peux faire mes donations mensuelles à partir de mon compte en banque?

  Réponse:

  Le prélèvement automatique sur votre compte bancaire est le moyen le plus rentable de faire un don mensuel, ce qui signifie qu'une plus grande partie de votre don soutient Groupe Média TFO. Vous pouvez effectuer votre don mensuel par carte de crédit en utilisant ce formulaire, puis nous contacter pour passer à tout moment à votre compte bancaire. Vous pouvez également nous téléphoner si vous souhaitez organiser un retrait bancaire mensuel dès le départ.
  

• ​Est-ce que mon don est déductible d’impôt?

  Réponse:

  Oui votre don est déductible d’impôt au minimum de $20 cumulés par année.
  

• ​Puis-je faire un don de sécurité au Groupe Média TFO?

  Réponse:

  Oui, le Groupe Média TFO accepte les titres cotés en bourse comme dons de bienfaisance. Vous recevrez un reçu fiscal pour la valeur moyenne de ces titres le jour où nous les recevrons.
  

• ​Puis-je faire un dons de legs au Groupe Média TFO?

  Réponse:

  Oui, le Groupe Média TFO accepte les titres cotés en bourse comme dons de bienfaisance. Vous recevrez un reçu fiscal pour la valeur moyenne de ces titres le jour où nous les recevrons. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à dons@tfo.org ou nous appeler au 416-968-8255.